Ao criar uma nova campanha de anúncios do Facebook (para entender a diferença entre uma promoção e uma campanha espreite este outro artigo do nosso blog), a primeira coisa a fazer é escolher o objetivo dessa campanha. Isto é muito significativo pois, dependendo da sua escolha, terá um conjunto completamente diferente de opções e configurações possíveis para a dita campanha. Mais importante ainda é que, dependendo do que escolher, o Facebook otimizará automaticamente os seus anúncios de maneiras diferentes e irá até mesmo mostrá-los para um conjunto diferente de utilizadores dentro do seu público-alvo escolhido.
Portanto, e sem qualquer dúvida, escolher o objetivo da sua campanha de anúncios do Facebook não é algo que possa fazer de ânimo leve, “só clicar em qualquer lado e andar para a frente”.
Obviamente, a regra mais importante e mais básica para selecionar o objetivo da sua campanha é escolhê-lo de acordo com a sua meta geral em termos de negócio atualmente. O que é que você quer alcançar? Por que é que está a investir o seu dinheiro arduamente ganho nestes anúncios? Quer vendas diretas? Quer promover a sua página comercial no Facebook e aumentar o seu número de seguidores? Precisa de conseguir mais tráfego para o seu website recentemente atualizado?
Existem muitos objetivos empresariais que você pode ter em mente ao configurar uma campanha de anúncios do Facebook, mas hoje queremos falar sobre aquele que, de todos eles, tem a maior probabilidade de sucesso para a maioria das empresas – o objetivo Divulgação.
Precisa de colocar a sua marca, ou a sua mais recente oferta, em frente dos olhos do maior número de pessoas possível, o mais rapidamente possível? Bem, então os Facebook Ads são uma das melhores ferramentas que você pode usar neste caso. Mas que objetivo de campanha de Divulgação deve escolher?
Há dois objetivos que costumam confundir os anunciantes: o Alcance e a Divulgação da Marca. Quando cria uma nova campanha de anúncios do Facebook, eles estão ambos listados na categoria “Divulgação”. Vamos tentar perceber qual a diferença entre eles e qual é o melhor para si.
Ambos os objetivos são pensados para divulgar a sua marca, produto ou serviço. E ambos foram pensados para campanhas que querem atingir o seu público-alvo do topo do funil. Vai usar estas campanhas para chegar a pessoas que ainda não são potenciais clientes, mas que se podem tornar quando descobrirem a sua marca. Portanto, não é provável que consiga vendas a partir deste tipo de campanhas. Se é isso aquilo que quer, recomendamos que considere outros objetivos que o Facebook tem disponíveis. Se tem certeza que é brand awareness que precisa, então vamos analisar mais detalhadamente estes dois tipos de campanha.
A diferença entre eles está no resultado final que queremos alcançar, já que o Facebook otimizará os anúncios para coisas diferentes e serão analisadas métricas também diferentes nos resultados da campanha.
O objetivo Divulgação da Marca foi criado para mostrar os seus anúncios a pessoas com maior probabilidade de lembrarem da sua marca futuramente. Usando os seus algoritmos inteligentes, o Facebook determinará os utilizadores mais adequados e os melhores momentos para mostrar o seu anúncio. Além disso, como o objetivo é que os utilizadores se lembrem da sua empresa/marca, o Facebook pode mostrar o seu anúncio para a mesma pessoa várias vezes. Quando a campanha terminar, a métrica principal que terá que analisar será a evocação de anúncio (ad recall).
O objetivo Alcance está pensado para mostrar o seu anúncio ao maior número possível de pessoas e, ao contrário ao que acontece com o anterior, o Facebook manterá a frequência (número de vezes que o mesmo utilizador vê o mesmo anúncio) baixa. Ao analisar os resultados destas campanhas, é necessário prestar atenção à métrica de alcance (número de pessoas que viram o anúncio pelo menos uma vez) e ao CPM (custo por mil impressões).
Então, para resumir:
- Se precisa de passar alguma informação rapidamente para o maior número de pessoas possível (por exemplo, criar consciência sobre um novo produto que acabou de lançar), deve escolher o objetivo Alcance.
- Se precisa de trabalhar a sua marca dentro de uma estratégia de longo prazo (por exemplo, criar reconhecimento da sua marca num novo mercado-alvo para o qual se está a expandir, ou manter a sua marca como a principal no seu tipo de produto), terá de escolher o objetivo de Divulgação da Marca.
E, claro, pode sempre utilizar uma combinação de ambos nas suas atividades de branding. A chave aqui, como em qualquer questão ao nível do marketing digital, é certificar-se de que alinha os seus objetivos de negócio online com os da vida real, e escolher as melhores ferramentas disponíveis.
Se quer saber mais sobre como ajustar as suas campanhas de anúncios do Facebook, recomendamos-lhe que leia também sobre os 5 erros que estão a prejudicar o desempenho dos seus anúncios no Facebook.
